近日,我科室收治了一位7旬老人。老人来自甘肃平凉,跟旅行团来山东旅游,身边没有家人陪同。来到泰山脚下准备登山,没想到还没开始游玩,身体先出现异样,情急之下来到山东省泰山医院诊治,听说我们医院是省级医院才放心在我院治疗。从进入医院之始,老人就感受到我院服务的贴心和暖心。
呼吸内科病患多、工作量大,张杰主任协助老人办理住院手续又亲自陪同老人到病房,高芸医生作为管床医生给老人细致入微的诊治和贴心照顾。得知老人身边无亲人后,护理人员积极主动化身为老人亲属,陪同老人到门诊做B超等辅助检查,协助老人办理异地医保等。几日来,在呼吸内科医护人员精心治疗和照料下,老人的病情已有明显好转。出院前夕,老人对照顾过自己的医护人员们表达了感谢,对我院医护人员的诊疗、服务给予了高度赞扬:“咱们的医护人员从起居到订饭都对我照顾的无微不至,真正的体现了泰山医院的医德和大爱,体现了好客山东的人文情怀。”