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精神文明

七旬游客突患病 医护人员把病治 好客山东真好客 泰山医院传情至
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    近日,我科室收治了一位7旬老人。老人来自甘肃平凉,跟旅行团来山东旅游,身边没有家人陪同。来到泰山脚下准备登山,没想到还没开始游玩,身体先出现异样,情急之下来到山东省泰山医院诊治,听说我们医院是省级医院才放心在我院治疗。从进入医院之始,老人就感受到我院服务的贴心和暖心。

     呼吸内科病患多、工作量大,张杰主任协助老人办理住院手续又亲自陪同老人到病房,高芸医生作为管床医生给老人细致入微的诊治和贴心照顾。得知老人身边无亲人后,护理人员积极主动化身为老人亲属,陪同老人到门诊做B超等辅助检查,协助老人办理异地医保等。
      老人有些耳背,沟通起来不是很顺畅,饮食习惯与当地也存在差异。在护士长谭营营的带领下,年轻护士们还主动承担起给老人提水,订饭、送饭等生活琐碎的事情。有一次老人因饮食不可口想吃饼或者馒头之类的食物,此时食堂还不到开饭时间,当班护士发现后,就拿出自己的食物用微博炉加热后送到老人的房间。护士长担心爷爷身边无人照顾,多次嘱咐责任护士及夜班护士对老人多加照顾,勤加巡视。

     几日来,在呼吸内科医护人员精心治疗和照料下,老人的病情已有明显好转。出院前夕,老人对照顾过自己的医护人员们表达了感谢,对我院医护人员的诊疗、服务给予了高度赞扬:“咱们的医护人员从起居到订饭都对我照顾的无微不至,真正的体现了泰山医院的医德和大爱,体现了好客山东的人文情怀。”


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